חברת הדואר תתחיל בשבועות הקרובים בהקמת בית מיון ענק ייעודי לחבילות באזור התעשייה של מודיעין, שאמור לקצר את הליך מסירתן ללקוחות. ההחלטה על הקמת האתר התקבלה בעקבות הביקורת הציבורית החריפה על קריסת שירות מסירת החבילות של הדואר. בית המיון יהיה הגדול מסוגו שנבנה אי פעם בישראל - הוא יתפרס על שטח כולל של 18 אלף מ"ר ויפעל בנפרד ממיון המכתבים. בשנתיים האחרונות ניכרת עלייה דרמטית ומתמשכת במספר החבילות שנכנסות מחו"ל לישראל, בעיקר בשל רכישות מוצרים דרך האינטרנט. רק ב־2015 לבדה נכנסו לארץ 40 מיליון חבילות - עלייה של 40% לעומת 2014.
בית המיון צפוי להתחיל לפעול ברבעון האחרון של 2016, בסמוך ל"חגי הקניות" הפופולריים של סוף השנה (יום הרווקים הסיני, הבלק פרידיי והסייבר מאנדיי). עבודות ההקמה מבוצעות בשיתוף עם רשות המסים, שאנשיה ישולבו במקום לצורך טיפול בעלויות המס על המשלוחים, במטרה לזרז את מועד הגעתם ללקוחות. פתיחת בית המיון לחבילות מצטרפת למהלכים נוספים לשיפור השירות שאותם מבצעת חברת דואר ישראל בחצי השנה האחרונה. בין היתר נפתחו 260 מרכזים למסירת דברי דואר בשיתוף עם עסקים קטנים וסניפי רשתות קמעונאיות, מה שהאריך את שעות הפעילות ב־300 סניפים.
בתוך כך, נוי קדם־מדמון מונתה לראש מערך התקשורת וההסברה של דואר ישראל. קדם־מדמון שימשה בעשר השנים האחרונות כדוברת חברת פלאפון.
