לקוחות גולן טלקום חוו אתמול תקלה נרחבת שנמשכה יותר משעה ולא איפשרה קבלה והוצאה של שיחות.
אתמול, קצת אחרי השעה ארבע אחה"צ, החלו לקוחות גולן טלקום ברחבי הארץ לדווח על קשיים בהוצאה וקבלה של שיחות. עם זאת, הגלישה באינטרנט ואפליקציות מסרים ושיחות המבוססות על האינטרנט פעלו כרגיל.
גולן טלקום אמנם חתמה לא מכבר על הסכם שיתוף רשתות עם סלקום, אך בפועל פעילות חברת הרשת העצמאית, המשותפת לשתי החברות, רק בתחילתה, ובינתיים ממשיכה גולן לעשות שימוש נרחב ברשת של סלקום. עם זאת, רכיבי מחשוב ורכיבים טכניים מסוימים עדיין נפרדים בשתי החברות, והן מפעילות אותם עצמאית.
החברה נכנסה לנוהל חירום, הפעילה מערכות גיבוי והמליצה למנויים להשתמש באפליקציות מסרים מיידיים ושיחות כמו ווטסאפ. במקביל נמסר כי מהנדסי החברה פועלים לתיקון התקלה בהקדם האפשרי.
לאחר כשעה טענה החברה שמרבית השיחות פועלות כסדרן, אבל עד סגירת הגיליון התקלה עדיין לא תוקנה במלואה.
