בנק הפועלים נערך להשקת שירות של פתיחת חשבון בנק דרך האפליקציה. הבנק, המנוהל על ידי אריק פינטו, החל בימים האחרונים בפיילוט של פתיחת חשבון בנק "ב־7 דקות", לפי הבטחת הבנק. השירות מאפשר ללקוחות פוטנציאליים לפתוח חשבון באמצעות אפליקציה וללא צורך בהגעה פיזית לסניף או בשיחה טלפונית עם בנקאי.
הטכנולוגיה החדשה מזהה פנים "חיות": היא משתמשת במצלמת הטלפון כדי לזהות את הלקוח שפותח את החשבון ומאמתת את הזיהוי מול צילום תעודת הזהות שלו. בנובמבר אשתקד הוציא הפיקוח על הבנקים בראשות ד"ר חדוה בר טיוטת תיקונים שנותנת הקלות בתהליך פתיחת חשבון באופן דיגיטלי.
המפקחת עודדה את הבנקים לבצע זיהוי ואימות בטכנולוגיות חדשניות, אבל הגבילה פתיחת החשבונות מרחוק כך שתתאפשר רק למי שיש לו חשבון בנק קיים. המפקחת הורידה את גיל פתיחת החשבון ל־16 במקום 18, אך הלקוח מחויב בפתיחת חשבון פיזית קודם. בבנק יאפשרו את השירות בשלב הראשון רק לבני 18 ומעלה שהם בעלים יחידים בחשבון.
גולן שרמן, הממונה על חטיבת החדשנות ומשנה למנכ"ל הפועלים: "פתיחת החשבון באפליקציה תוך שימוש בטכנולוגיה חדשנית לזיהוי פנים היא המשך לחדשנות שמאפיינת את הבנק".
