"טיפול רפואי רשלני שניתן לאמא שלנו בבית הדיור המוגן 'מגדלי הים התיכון' בנורדיה הביא למותה בטרם עת על אף שהייתה בריאה וללא מחלות רקע" – כך טוענים ילדיה של קשישה בתביעה שהוגשה בימים האחרונים לבית משפט השלום בהרצליה.
בחודש אוקטובר 2010 עברה לאה (השם המלא שמור במערכת), תושבת הצפון, אלמנה ואם לשלושה ילדים לבית דיור המוגן היוקרתי. לטענת משפחתה, היא הגיעה לשם בעיקר כדי לחיות במקום המעניק פיקוח רפואי צמוד – 24 שעות ביממה.
כשעברה לאה להתגורר ב"מגדלי הים התיכון" היא לא סבלה מבעיה רפואית מהותית. בעת קליטתה לדיור המוגן, עבורו שילמה עשרות אלפי שקלים בשנה, היא לא עברה שום בדיקות רפואיות למעט בדיקת לחץ דם ודופק.
כחודש וחצי לפני מותה התלוננה לאה בפני הרופא של "מגדלי הים התיכון" על כאבים בשוק ובקרסול שמאל. הרופא לא טרח לפרט את תלונותיה בתיקה הרפואי והסתפק ברישום של מילה אחת – "בצקת", מבלי לפרט מה סוגה, היכן היא הופיעה ומה חומרתה.
לאה נשלחה לסדרת צילומים והייתה במעקב במרפאה המטולוגית על מנת לחפש נגעים בעצמות השלד, שיכולים להעיד על סרטן מסוג מיאלומה נפוצה. בפענוח צילום החזה נרשם: "צל הלב מורחב ושערי הריאות מורחבים". למרות הממצאים המחשידים, הרופא בדיור המוגן לא ביצע בדיקות נוספות.
כמה ימים מאוחר יותר שוב ביקרה לאה במרפאה והתלוננה בפני הרופא על כאבים ונפיחות בכף רגל שמאל. למרות תלונותיה, ברשומות הרפואיות אין שום התייחסות לכך – למעט דיווח על אודם קל.
במאי 2016 חשה לאה ברע. על פי כתב התביעה, היא התקשרה בשעות הבוקר למרפאה והתלוננה על קשיי נשימה. למרות זאת, אין כל דיווח על ביקורת של האחות בנוגע לתלונתה ואיש לא עלה לדירתה לבדוק מקרוב את מצבה ואת חומרת הקושי בנשימה.
יום למחרת, בשעה 8:30 בבוקר, נעשה ניסיון לצלצל לדירתה של לאה, אך לא היה מענה, לקראת השעה 10:00 בבוקר עדיין לא נוצר קשר עם לאה , וזאת בניגוד לנוהל "בוקר טוב", הקובע כי יש ליצור קשר עם כלל הדיירים עד השעה 10:00 בבוקר ולבדוק שהתעוררו, על אחת כמה וכמה דיירים שיום לפני כן לא חשו בטוב. מאוחר יותר נכנסו לדירתה אנשי צוות של "מגדלי הים התיכון" ומצאו אותה שרועה על המיטה, כשרגליה על הרצפה, היא בהכרה ומתקשרת. האחות שהוזעקה למקום זיהתה חשד לאירוע מוחי.
לאחר כשעה, ניידת של מגן דוד אדום פינתה את לאה לבית החולים לניאדו בנתניה, שם נמצא שהיא סובלת מהפרעת קצב מסוג "פרפור פרוזדורים" ומאירוע מוחי. בחדר המיון ביצעו צילום חזה, שבו אובחנו צל לב מורחב וחשד לגודש בריאות. בנוסף, הלך והתפתח אצלה שיתוק מלא של הצד השמאלי של הגוף, התפקוד הכלייתי הלך והידרדר עד מצב של חוסר מתן שתן מוחלט, והכרתה הלכה והידרדרה עד שהיא איבדה את הכרתה לחלוטין. 12 יום לאחר שאושפזה בבית החולים נאלצו הרופאים לקבוע את מותה. היא הייתה בת 75.
בני משפחתה הגישו תביעה באמצעות עורכת הדין נחמי מייזליש בטענה שהייתה רשלנות מצד הדיור המוגן היוקרתי. לטענתם, איש מ"מגדלי הים התיכון" לא צילצל לבדוק מה מצבה של לאה לאחר שהודיעה כי היא חשה ברע, ורק למחרת הגיעו אנשי הצוות לדירתה. לטענתם, הקב"ט של הדיור המוגן הגיע לדירה בליווי של אחות, על אף שהיה אמור להתלוות אליו רופא בעת הפריצה לדירה. לדברי בני המשפחה, האמבולנס הוזמן רק לאחר כשעה, ובאירוע מוחי כל דקה של עיכוב בהגעה לבית החולים עלולה לגרום לנזק בלתי הפיך, ואפילו – כמו במקרה הזה – למוות. בנוסף לכך, לחצן המצוקה בדירתה של לאה הותקן בגובה רב ובאופן כזה שלא ניתן היה להשתמש בו כשהייתה במצב שבו הזדקקה לו יותר מכל.
"כתוצאה ישירה מההתנהלות של 'מגדלי הים התיכון', המחדלים שלה ואוזלת ידה בהגשת טיפול רפואי דחוף, חלה הידרדרות במצבה הרפואי של המנוחה עד שלבסוף היא איבדה את חייה", טוענת עורכת־הדין מייזליש.
לכתב התביעה צורפה חוות דעת של ד"ר אברהם כץ, קרדיולוג ומומחה לרפואה פנימית: "לפי צילום החזה, ביום אשפוזה, ניתן להעריך שהיא סבלה מאי־ספיקת לב בת מספר ימים לפחות. תחת טיפול תרופתי נכון ומעקב צמוד אחר כל גורמי הסיכון הייתה יכולה המנוחה להאריך ימים עוד כשלוש עד חמש שנים, באיכות חיים סבירה, כאשר עד יום אשפוזה לא התגלו אצלה שום סימנים של דמנציה".
בתה של לאה מספרת: "אמי עלתה ממצרים ב־54' היישר למעברה. מצעירותה ועד הפנסיה עבדה קשה מאוד והייתה מתעוררת בחמש בבוקר כדי להביא פרנסה לילדיה". לדבריה, לאה התאלמנה בגיל 63, התחילה להרגיש בבדידות ולכן החליטה לעבור לדיור מוגן במיקום קרוב למשפחתה. "לאחר שאמי נפטרה, כשראיתי שהיא לא קיבלה את הטיפול הרפואי שהובטח לה, התחלתי לחקור ולהכיר את הנפשות הפועלות", זועמת בתה של לאה. "גיליתי שהרופא שטיפל בה לאורך השנים עבר את גיל 80 ולא יצא לפנסיה כנדרש מאדם בגילו. האחות הראשית לא תיפקדה כראוי במקרה חירום ולקח לה המון זמן לקבל החלטות נכונות. הייתכן שאדם מתמוטט בחדרו והרופא לא בא לראות מה קרה לו? הרופא לא טיפל ולא תיפקד מאז שאמי הגיעה לדיור המוגן. שבועיים לפני שהתמוטטה, הוא שלח אותה לבדיקות, אך למרבה הצער לא עיין בתוצאות הבדיקות ולא סייע לה מבחינה רפואית".
תגובת "מגדלי הים התיכון": "חברתנו מעסיקה צוות מקצועי ומנוסה. הרופא אליו מתייחס כתב התביעה הוא בעל ניסיון של למעלה מ־20 שנה בטיפול בגיל השלישי. לגופו של עניין, כתב התביעה התקבל. אנו לומדים את טענות התביעה ונעביר את עמדתנו כמקובל במסגרת כתב ההגנה". •
